L’agente può vedere i contatti che gli sono stati assegnati in 3 modi:

1. EMAIL

Per ogni contatto assegnato riceverà un’email con i dati del contatto che gli è stato assegnato

2. NOTIFICHE DESKTOP

Può attivare le notifiche desktop per essere notificato in tempo reale sui nuovi contatti assegnati andando su:

1. Edit Agent

2. Cliccando su consenti nella finestra di dialogo

3. CRM

Può vedere i contatti assegnati andando nel menù CRM -> Contacts