La schermata Task – Tab Events History è utile per poter vedere tutti gli eventi associati al contatto di cui è stato aperto il Task.
In alto si trovano i dati generali del contatto e le azioni rapide (per approfondire Task – Tab Overview).
Dopodiché le prime voci che si trovano all’interno dei Task – Tab Events History sono relative al numero di eventi:
- All Events (numero): il numero totale di eventi correlati al contatto
- Relevant (numero): il numero di eventi rilevanti associato al contatto
- Show relevant events only: questa funzione permette di decidere se vedere solo gli eventi rilevanti oppure tutti gli eventi
- Total Revenue: il guadagno totale generato dagli eventi
Vediamo ora i dati riportati nelle colonne della tabella sottostante:
- Origin: l’origine dell’evento
- Action: l’azione effettuata dal contatto, correlata a quello specifico evento
- Revenue: il guadagno generato dal singolo evento
- Label: corrisponde alla Request Type attivata dal contatto
- Extra Info: informazioni aggiuntive sull’evento
- Data: la data in cui è stato generato l’evento